アパレルの仕事をしていた時の話です
ご来店されたお客様に後日感謝の気持ちをおはがきで送るのですが、文章だけでは
つまらないかなと思いそこに自分と送る相手のお客様の似顔絵を描いて送っていました。
毎日何十枚と書くのでとても大変な作業でしたが、流れ作業のように書きたくなくて、
ひとりひとり丁寧に描いていました。
ある日2回目のご来店のお客様がとても多くなってきたなと気づきました。
しかもみなさん私の名前をちゃんと憶えてくださっていて、接客してくださいと
指名される方ばかり。
どうしてこんなに顧客様が増えたの?と本社からも聞かれるほどでした。
そんな中一人のお客様が「あなたのDMに描いてあるイラストがとても楽しみ。
あれのおかげであなたのことはしっかり覚えたわ」とおっしゃってくださいました。
自分の顔や名前も覚えて頂けて、お客様の事も覚えられたのでその後も続けています。
みなさんとても喜んで頂けて、似顔絵DMは他のスタッフも描くようになりました。